Terma & Syarat m888 —
Perjanjian Pengguna Platform

Selamat datang ke m888, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan m888 ("Platform", "Kami", atau "m888") berkaitan dengan penggunaan semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang disediakan melalui laman web m888.lol serta mana-mana aplikasi atau platform berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform m888, anda dengan ini bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan mana-mana peraturan permainan khusus yang dipaparkan di platform kami.

m888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Penggunaan platform m888 adalah terhad secara ketat kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. m888 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menutup akaun mana-mana pengguna yang gagal memenuhi kriteria ini:

• Had Umur: Anda mesti berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan platform m888. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform m888. Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun serta perampasan semua baki dan bonus.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan kemudiannya mesti tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini.
• Bukan Individu yang Disekat: Anda bukan merupakan individu yang telah mengecualikan diri sendiri daripada platform perjudian dalam talian atau yang telah ditetapkan sebagai individu yang perlu dikecualikan oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun Peribadi: Anda mendaftar dan menggunakan akaun m888 untuk keperluan dan hiburan peribadi anda sendiri sahaja, dan bukan atas nama, untuk kepentingan, atau sebagai proksi untuk mana-mana pihak ketiga.

Proses pendaftaran akaun m888 adalah mudah dan pantas, namun ia memerlukan kepatuhan penuh terhadap prosedur pengesahan yang ditetapkan bagi memastikan keselamatan semua ahli dan integriti platform.

4.1 Proses Pendaftaran: Untuk mendaftar akaun m888, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan kata laluan yang kukuh. Semua maklumat ini mesti tepat dan milik anda sendiri.

4.2 Pengesahan Nombor Telefon: Nombor telefon bimbit yang didaftarkan akan disahkan melalui kod OTP (One-Time Password) yang dihantar melalui SMS. Nombor telefon yang disahkan akan digunakan sebagai kaedah pengesahan utama untuk operasi-operasi sensitif pada akaun anda.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC): Sebelum membuat pengeluaran wang pertama, anda dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan dokumen-dokumen berikut:

• Dokumen Pengenalan Diri: Salinan jelas kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah bagi warganegara Malaysia dan bukan warganegara.
• Bukti Alamat: Dokumen rasmi yang mengesahkan alamat semasa anda, seperti bil utiliti, penyata bank, atau surat rasmi bertarikh dalam tempoh tiga bulan terkini.
• Pengesahan Kaedah Pembayaran: Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan, seperti penyata bank atau tangkapan skrin akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan lain-lain).

Dengan menggunakan platform m888, anda bersetuju untuk mematuhi semua garis panduan penggunaan berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana terma penggunaan ini boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk amaran, penggantungan sementara, atau penutupan kekal akaun anda.

5.1 Penggunaan yang Dibenarkan: Platform m888 adalah disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan dan rekreasi peribadi ahli yang berdaftar. Anda dibenarkan mengakses semua permainan dan ciri-ciri yang tersedia mengikut akaun anda, membuat deposit dan pengeluaran mengikut had yang ditetapkan, serta menikmati bonus dan promosi yang anda layak untuk menerimanya.

5.2 Aktiviti yang Dilarang: Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform m888:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana teknologi lain yang direka untuk mengautomasikan atau memanipulasi permainan atau sistem m888.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu keselamatan sistem dan infrastruktur m888 dalam apa jua bentuk.
• Penggunaan akaun m888 untuk aktiviti pengubahan wang haram (money laundering), pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan mana-mana pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem m888 untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Melakukan kolusi atau kerjasama tidak sah antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi hasil permainan.

5.3 Tanggungjawab Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. m888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

m888 menyokong rangkaian kaedah pembayaran MYR terlengkap dalam industri kasino dalam talian Malaysia, merangkumi dompet digital, perbankan dalam talian, sistem pembayaran antarabangsa, dan mata wang kripto untuk kemudahan ahli.

6.1 Kaedah Deposit yang Diterima: Ahli m888 boleh membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX (semua bank ahli), Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe, USDT, dan Bitcoin. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda.

6.2 Pemprosesan Deposit: Deposit melalui dompet digital dan FPX diproses secara serta-merta atau dalam masa kurang daripada lima minit. Deposit melalui pemindahan bank manual mungkin memerlukan masa sehingga 30 minit bergantung kepada masa pemprosesan bank. Deposit mata wang kripto bergantung kepada kesesakan rangkaian blockchain pada masa berkenaan.

6.3 Pengeluaran Wang: Permohonan pengeluaran wang diproses dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja selepas pengesahan KYC dan semakan keselamatan selesai dijalankan. m888 menyimpan hak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

6.4 Had Transaksi: Had deposit harian, mingguan, dan bulanan serta had pengeluaran adalah tertakluk kepada tahap VIP akaun anda dan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Sila semak halaman Akaun anda untuk maklumat had terkini yang terpakai kepada akaun anda.

m888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk Bonus Alu-aluan 288% sehingga RM 2,880, bonus tambah semula harian, cashback mingguan, dan pelbagai promosi bermusim sempena perayaan Malaysia. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat berikut:

7.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus yang diterima mestilah diputar semula mengikut keperluan pertaruhan yang dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan standard untuk bonus alu-aluan m888 adalah sebanyak 30 kali ganda jumlah bonus yang diterima, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.

7.2 Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik dan tidak akan dikreditkan semula ke akaun anda.

• Bonus Alu-aluan: Mesti dituntut dalam tempoh 30 hari dari tarikh pendaftaran akaun baharu. Keperluan pertaruhan mesti diselesaikan dalam tempoh 45 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
• Bonus Tambah Semula: Sah untuk digunakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh bonus dikreditkan. Keperluan pertaruhan mesti diselesaikan dalam tempoh yang sama.
• Cashback Mingguan: Dikira dan dikreditkan pada setiap hari Isnin berdasarkan aktiviti pertaruhan minggu sebelumnya. Cashback boleh dikeluarkan tanpa sebarang keperluan pertaruhan tambahan.
• Promosi Khas: Terma khusus akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan dan mungkin berbeza daripada terma standard di atas.

7.3 Penyalahgunaan Bonus: m888 menyimpan hak untuk menarik balik, membatalkan, atau membekukan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penyalahgunaan, eksploitasi jurang sistem, atau pelanggaran terma. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pemain yang menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, atau pemain yang bermain dengan corak pertaruhan yang jelas bertujuan untuk memenuhi keperluan pertaruhan dengan risiko minimum.

Platform m888 menawarkan lebih 1,200 pilihan permainan kasino dalam talian termasuk baccarat langsung, permainan meja, slot video, permainan khusus, serta pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, UFC, badminton, tenis, dan pelbagai sukan popular lain.

8.1 Keadilan Permainan: Semua permainan kasino di platform m888 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Peratusan Pulangan Kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot adalah konsisten dengan nilai yang dinyatakan oleh pembekal permainan berkenaan dan tidak dimanipulasi oleh m888 dalam apa jua keadaan.

8.2 Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila pusingan atau sesi permainan tersebut selesai dan direkodkan dalam sistem m888. Sebarang dakwaan keputusan yang tidak tepat mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 48 jam dari kejadian tersebut, bersama-sama dengan bukti yang relevan.

8.3 Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang menjejaskan permainan yang sedang berlangsung, m888 akan menggunakan dasar yang adil untuk menyelesaikan situasi tersebut. Dalam kebanyakan kes, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun pemain, melainkan hasil permainan telah direkodkan dengan jelas sebelum gangguan berlaku.

m888 mengambil tanggungjawab sosialnya dengan amat serius. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan kami komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua ahli kami di Malaysia.

9.1 Alat Kawalan Diri: m888 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan oleh ahli pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda boleh masukkan ke akaun m888 anda dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk memastikan anda tidak melebihi bajet yang telah ditetapkan.
• Had Pertaruhan: Tetapkan had maksimum untuk setiap pertaruhan tunggal yang boleh anda buat di platform.
• Rehat Diri (Cool-off): Ambil rehat sementara daripada platform m888 selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tempoh lain mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Jika anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan anda secara negatif, anda boleh memohon untuk dikecualikan secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang (minimum 6 bulan) daripada semua perkhidmatan m888.

9.2 Sokongan dan Bantuan: Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sumber-sumber sokongan berikut tersedia di Malaysia:

m888 juga menyimpan hak untuk mengenakan had atau mengecualikan mana-mana ahli yang menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah, walaupun tanpa permintaan daripada ahli berkenaan, demi melindungi kesejahteraan ahli tersebut.

10.1 Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun m888 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, sebarang baki wang sebenar yang ada dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pematuhan KYC dan tiada isu keselamatan yang belum diselesaikan.

10.2 Penggantungan atau Penutupan oleh m888: m888 menyimpan hak mutlak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya berlaku salah satu daripada keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma atau syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli berkenaan berumur di bawah 21 tahun pada masa pendaftaran atau semasa penggunaan platform.
• Pemberian maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengesahan kepemilikan atau penggunaan berbilang akaun.
• Pengesahan aktiviti penipuan, kolusi, penggunaan bot, atau eksploitasi sistem.
• Pengesahan aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi kewangan yang mencurigakan.
• Permohonan chargeback yang tidak sah atau disyaki penipuan melalui penyedia pembayaran.

10.3 Kesan Penutupan: Apabila akaun ditutup disebabkan pelanggaran terma, m888 menyimpan hak untuk merampas semua bonus, kemenangan daripada bonus, dan dalam kes penipuan yang terbukti, semua baki akaun, tertakluk kepada siasatan dalaman yang menyeluruh.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, m888, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap anda atau mana-mana pihak ketiga atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, berbangkit, khas, atau teladan, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, kerosakan reputasi, atau kerugian perniagaan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform m888.

11.1 Ketersediaan Platform: m888 berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24/7, namun kami tidak menjamin ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Kerja penyelenggaraan berjadual atau keadaan luar jangka mungkin menyebabkan gangguan sementara. m888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan tersebut.

11.2 Keputusan Pertaruhan: Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. m888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli hasil daripada aktiviti pertaruhan di platform kami. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang anda buat.

m888 menyimpan hak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi terkini diterbitkan di platform m888.lol.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan material dibuat. Penggunaan berterusan platform m888 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Bagi pindaan yang dianggap material oleh m888, kami akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan mendesak yang memerlukan pindaan segera.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana m888 berdaftar dan beroperasi.

Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra antara pihak-pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian ditimbulkan secara bertulis akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan. Bahasa yang digunakan dalam prosiding timbang tara adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama pihak-pihak yang terlibat.

Tiada apa-apa dalam Terma & Syarat ini yang mengehadkan hak pengguna yang diberikan oleh undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Pengguna 1999.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform m888 secara umumnya, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform m888 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas bertulis atau dokumentasi sokongan.
• Waktu Respons: Pasukan sokongan m888 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum Malaysia.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan segera dan profesional. Semua aduan formal akan disiasat dan dimaklumkan dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.